Relcompta
Dernière mise à jour : 5 juin 2026
Relcompta est un service SaaS édité à titre individuel par Relcompta (éditeur indépendant).
Contact : contact@relcompta.com
Hébergement : Vercel Inc., 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA
Base de données : Neon Inc. — serveurs Union européenne (Frankfurt, Allemagne)
Relcompta est une plateforme destinée aux cabinets d'expertise comptable. Elle permet d'automatiser les relances de collecte de documents auprès de leurs clients, à l'aide de séquences d'emails générées par intelligence artificielle.
Relcompta n'est pas un logiciel de comptabilité et ne réalise aucune opération comptable ou fiscale.
L'accès au service est réservé aux professionnels (cabinets d'expertise comptable, commissaires aux comptes et leurs collaborateurs). En créant un compte, vous déclarez agir dans un cadre professionnel.
Relcompta est fourni en version bêta. L'éditeur ne peut être tenu responsable des interruptions de service, pertes de données ou préjudices indirects liés à l'utilisation de la plateforme.
Le contenu des emails de relance est généré par intelligence artificielle (Claude, Anthropic). L'utilisateur reste responsable de la vérification et de l'envoi de ces communications.
L'ensemble des éléments constituant la plateforme Relcompta (interface, code, marque) est la propriété de l'éditeur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres. L'éditeur se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.
Double responsabilité :
Données des utilisateurs du cabinet : nom, email, mot de passe hashé (bcrypt), rôle.
Données des clients des cabinets : nom, prénom, email, téléphone (optionnel), historique des relances, documents déposés.
Données de scoring et de profilage : score de ponctualité (0–1), segment comportemental (VIP / STANDARD / AT_RISK / LOST), tendance (amélioration / stable / dégradation), probabilité de retard, délai de réponse médian, meilleur créneau d'envoi, ton préféré, canal préféré. Ces données sont calculées automatiquement à partir de l'historique des interactions avec les relances.
Données techniques : logs de connexion, métriques d'usage anonymisées.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails de relance aux clients | Intérêt légitime du cabinet (relation contractuelle préexistante) |
| Amélioration du service | Intérêt légitime de l'éditeur |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale |
| Sécurité et lutte contre la fraude | Intérêt légitime |
| Profilage comportemental et scoring documentaire | Intérêt légitime du cabinet (optimisation des relances) |
| Délivrance du Certificat de Fiabilité Client (CFc) | Consentement du client concerné (obtenu par le cabinet) |
Relcompta utilise l'API Claude d'Anthropic (USA) pour générer les emails de relance. Des informations telles que le nom du client, le type de document attendu et le ton souhaité sont transmises à cette API à des fins de génération de contenu.
Anthropic s'engage contractuellement à ne pas utiliser ces données pour entraîner ses modèles (API usage). Le cabinet utilisateur doit informer ses propres clients de ce traitement dans sa politique de confidentialité.
Relcompta calcule automatiquement un profil comportemental pour chaque client d'un cabinet, à partir de son historique de remise de documents. Ce profilage constitue un traitement automatisé au sens de l'article 4(4) du RGPD.
Données calculées : score de ponctualité, segment (VIP / STANDARD / AT_RISK / LOST), tendance sur les dernières périodes, probabilité de retard, délai de réponse médian, meilleur créneau d'envoi, ton et canal préférés.
Finalité et conséquences : ces données sont utilisées pour adapter automatiquement les séquences de relances (fréquence, ton, canal, heure d'envoi) et pour segmenter les clients dans l'interface du cabinet. Elles n'ont aucune conséquence juridique sur le client final et ne sont pas transmises à des tiers par Relcompta.
Certificat de Fiabilité Client (CFc) : le cabinet peut générer un CFc attestant du score de ponctualité d'un client. Ce certificat est accessible via une URL publique sécurisée. Il ne peut être délivré et partagé qu'avec le consentement du client concerné, obtenu par le cabinet responsable de traitement. Le certificat affiche uniquement le score et la période d'observation — aucune donnée documentaire sensible n'est exposée.
Droit d'opposition : les clients des cabinets peuvent s'opposer au profilage automatisé en adressant leur demande à leur cabinet comptable (responsable de traitement). Le cabinet peut désactiver le scoring pour un client spécifique depuis son interface.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement & déploiement | USA (DPA) |
| Neon Inc. | Base de données PostgreSQL | UE (Frankfurt) |
| Resend Inc. | Envoi d'emails transactionnels | USA (DPA) |
| Anthropic PBC | Génération de contenu IA | USA (clauses contractuelles) |
| Inngest Inc. | Jobs asynchrones (agent autonome) | USA (DPA) |
Toute personne dont les données sont traitées peut exercer ses droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation) en écrivant à contact@relcompta.com.
Les clients des cabinets doivent adresser leurs demandes à leur cabinet comptable, responsable de traitement. Relcompta répondra aux demandes transmises par le cabinet dans un délai de 30 jours.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Relcompta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès par token sécurisé, journalisation des actions sensibles.
Relcompta utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé.
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes mentions à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des changements substantiels. La poursuite de l'utilisation du service vaut acceptation des nouvelles conditions.
Le Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle est entré en vigueur le 1er août 2024. Les obligations de transparence (Article 50) s'appliquent depuis février 2025. Cette section décrit comment Relcompta s'y conforme.
Relcompta est un déployeur de systèmes d'IA au sens de l'Article 3(4) de l'AI Act : il utilise des modèles d'IA développés par un tiers (Anthropic) dans le cadre de son service professionnel, sans développer ni mettre sur le marché ces modèles lui-même.
À ce titre, Relcompta est soumis aux obligations des déployeurs définies notamment à l'Article 26, et non à celles des fournisseurs (Article 16).
Relcompta recourt à l'API Claude d'Anthropic pour les traitements suivants :
| Tâche | Modèle | Données transmises |
|---|---|---|
| Génération des séquences de relances | Claude Sonnet | Nom du client, type de document, ton souhaité, historique |
| Validation des documents uploadés (OCR) | Claude Haiku | Type MIME, nom de fichier, métadonnées — jamais le contenu binaire |
| Classification des emails entrants (Magic Inbox) | Claude Haiku | Sujet, extrait du corps (300 car. max), noms des pièces jointes |
| Préparation de rendez-vous client | Claude Sonnet | Contexte du dossier client (statuts documents, historique relances) |
| Copilote de clôture (analyse portefeuille) | Claude Sonnet | Statuts agrégés des documents du cabinet — aucune donnée nominative |
Anthropic s'engage contractuellement à ne pas utiliser les données transmises via son API pour entraîner ses modèles.
L'AI Act classe les systèmes d'IA selon leur niveau de risque. Les systèmes à haut risque (Annexe III) sont ceux qui interviennent dans des domaines sensibles : scoring de crédit, décisions RH, accès aux services publics, infrastructures critiques, justice, etc.
Relcompta n'est pas un système à haut risque au sens de l'Annexe III, pour les raisons suivantes :
Relcompta relève de la catégorie des systèmes à risque limité soumis principalement aux obligations de transparence.
L'Article 50 de l'AI Act impose que les personnes qui interagissent avec un système d'IA ou reçoivent du contenu généré par IA en soient informées de manière claire.
Obligation pour les cabinets utilisateurs : les emails de relance envoyés via Relcompta sont générés par IA. Les cabinets comptables sont tenus, en tant que responsables de traitement, d'informer leurs propres clients que certaines communications peuvent être générées automatiquement par un système d'IA. Cette information peut figurer dans les conditions générales d'engagement du cabinet ou dans sa politique de confidentialité.
Faculté de personnalisation : Relcompta permet aux cabinets de configurer une signature, un nom d'expéditeur et un ton personnalisés. Le cabinet reste l'expéditeur légal des communications et en assume la responsabilité éditoriale.
L'Article 26 de l'AI Act exige que les déployeurs maintiennent une supervision humaine effective sur les systèmes d'IA qu'ils utilisent. Relcompta intègre ce principe à plusieurs niveaux :
L'Article 26.6 de l'AI Act impose aux déployeurs de systèmes d'IA à haut risque de tenir un registre. Relcompta maintient à titre de bonne pratique un inventaire interne des systèmes d'IA déployés, couvrant les éléments suivants :
L'Article 5 de l'AI Act interdit certaines pratiques d'IA. Relcompta confirme expressément qu'il n'utilise aucune des pratiques suivantes :